domingo, 31 de agosto de 2008

INTRODUCCION



El desarrollar una organización para el cambio significa instalar una cultura del trabajo, donde se observe procesos de una manera integral con una visión estratégica a nivel interno donde toda organización debe mejorar sistemática y constantemente, desde los productos y servicios, pasando por los procesos de productividad, hasta la tecnología, capacitación y desarrollo del personal. Tal mejoramiento debe ser planificado y hacerse a un ritmo previamente establecido de acuerdo a la particular disposición temporal para alcanzar las metas.

Para alcanzar dichas metas se deben generar cambios que muchas veces no se decretan sino que se logran bajo un esfuerzo compartido, por todos los que en él se involucran en la práctica de la organización.

El cambio que se desea lograr es un proceso que se manifiesta en acciones y debe tener permanencia en el tiempo. Se asume el cambio como una manera de pensar y actuar diferente a como se había hecho anteriormente y él se instala de manera en que transforma la cultura organizacional.

El proceso de cambio que no es compartido se convierte en una imposición que a la larga, se traduce en obediencia el cumplimiento de tareas sin ningún compromiso.

Por esta razón, en esta presentación se analizaran aspectos relevantes para tener en cuenta dentro de una organización que se enfrente a un proceso de cambio organizacional con el fin de contextualizar a las personas interesadas en desarrollar cambios organizacionales de manera efectiva y que permita reducir la resistencia que puede generar dichos cambios.

ENFOQUES PARA EL MANEJO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL



QUE ES UN PROCESO



Algunas organizaciones tratan todos los cambios como algo que ocurre de manera accidental. Pero el propósito es que estos cambios se traten como una actividad intencional, orientada a la meta lo que se conoce como un cambio planeado.

Los objetivos de éste cambio planeado son en primer lugar mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios en su ambiente. En segundo lugar se busca un cambio en el comportamiento de los empleados.

Para que una organización sobreviva debe adaptarse a cambios del ambiente tales como la introducción de nuevos productos o servicios, la promulgación de nuevas leyes, cambio de las fuentes de abastecimiento entre otras.

FUERZAS PARA EL CAMBIO

FUERZAS PARA EL CAMBIO

Según la necesidad de las organizaciones por enfrentar un ambiente dinámico que los obliga a adaptarse por tanto existen fuerzas que estimulan los cambios mencionados:

Naturaleza cambiante de la fuerza de trabajo: el cual constituye el entorno político y multicultural que ejerce el control sobre la ejecución de la organización en general.

Tecnología: Innovaciones en medios de comunicación inalámbricos

Crisis económicas: implicaciones de manejo en empresas externas y estados de monedas y sistemas de valor.

Competencia: empresas pertenecientes a la economía global que ofrecen calidad novedosa en productos y servicios, diferenciándose de las empresas tradicionales en que estas ofrecen grandes cosas en poco tiempo.

Estas condiciones le permiten a la organización cambiar en función o respuesta a la misma competencia.

FUERZAS INTERNAS


Las fuerzas internas nos muestran la forma en la que se relaciona todo aquello que influye en el cambio organizacional de manera practica, nombrando cada uno de los procesos que se presentan en el mismo asi: (darle doble click a la imagen para poderla observar claramente).

AGENTES DE CAMBIO


Los agentes de cambio tienen cuatro opciones de cambio: estructura, tecnología, ambiente físico y la gente.

El cambio de estructura, implica modificar las relaciones de autoridad, los mecanismos de coordinación, el rediseño de puestos, o variables estructurales similares; esto quiere decir que los agentes de cambio pueden modificar uno o más de los elementos clave en el diseño de una organización, logrando combinar las responsabilidades departamentales, eliminar niveles verticales, o ampliar los tramos de control para que la organización sea mas plana y menos burocratizada. De igual forma se pueden implantar las reglas y procedimientos para incrementar la estandarización o se puede ampliar la descentralización para acelerar el proceso de toma de decisiones.

Finalmente, se pueden introducir grandes modificaciones en el diseño de una estructura, como por ejemplo pasar de una estructura sencilla, a una con un diseño matricial, o rediseñar puestos o programas de trabajo, redefinir las descripciones de puestos, enriquecer los puestos o introducir horas flexibles de trabajo y modificar el sistema de compensaciones de la organización.

El cambio de tecnología, abarca modificaciones en la forma como se procesa el trabajo y en los métodos y el equipo que se utiliza, como por ejemplo cambios tecnológicos, que impliquen introducción de equipo, herramientas o métodos nuevos y la automatización o computarización.

La automatización, se conoce como un cambio tecnológico, que reemplaza a las personas con maquinaria y que ha sido el cambio más visible en los últimos cambios años, donde los sistemas de información, son la base para la administración.

El cambio del ambiente físico, cubre la modificación del espacio y la distribución física en el sitio de trabajo; en este tipo de cambio, los administradores suelen tomar muy encuenta las exigencias de trabajo, los requisitos de interacción formal y las necesidades formales al tomar decisiones respecto a la distribución física del trabajo, diseño interior, colocación del quipo y cosas semejantes. Dichos cambios pueden facilitar o dificultar determinados comportamientos de los empleados en el mejoramiento o reducción de su desempeño al igual que el de la organización.

El cambio de las personas, se refiere a cambios en las actitudes, habilidades, expectativas, percepciones y comportamientos de los empleados. El objetivo de los agentes de cambio es ayudar a los individuos y a los grupos dentro de la organización para que trabajen juntos de una manera mas eficaz por medio de procesos de comunicación, toma de decisiones y solución de problemas.

RESISTENCIA DEL CAMBIO


Resistencia la cambio

Resultados actitudinales y Comportamentales de individuo y organizaciones que impiden el avance y los cambios en las empresas. Resulta

Aspectos positivos:
* Genera un grado de estabilidad y previsión del comportamiento
* Origina debate y discusión de procedimientos, mejorando las decisiones.

Aspectos negativos
* Detiene la adaptación y el progreso organizacional
* Se puede dar en distintas formas:
-Abierta Fácil de enfrentar
-Inmediata
-Implícita Difíciles de reconocer, son reacciones sutiles ante los cambios.
-Diferida Dificulta identificar la relación de temporalidad entre el origen de la resistencia y la reacción.

Las reacciones pueden acumularse y convertirse en respuestas posteriores desproporcionadas al cambio de origen.

En la Figura 1 se exponen los distintos factores que alteran y promueven la resistencia al cambio a nivel organizacional e individual.

(AHORA DA CLIC EN ENTRADAS ANTIGUAS PARA CONOCER LOS TEMAS FINALES DE CAMBIO ORGANIZACIONAL)